huisregels_5b8a8f6982202_phpOdMWxY

Huisregels

  • Alle dieren dienen ingeënt te zijn met de jaarlijkse cocktail. Voor de katten komt hier bijkomend een vaccin bij tegen leucose (zit niet bij het jaarlijkse vaccin!). Alle dieren moeten ontvlooid en ontwormd zijn. Indien uw dier niet correct is ingeënt, behouden wij ons het recht uw dier te weigeren omtrent de gezondheid van de andere dieren.
  • Het Europees paspoort dient het dier steeds te vergezellen, indien u uw dier brengt zonder paspoort moeten wij dit helaas weigeren. Bij een controle door het FOD Dierenwelzijn wordt bekeken of wij alle boekjes van al onze gasten hebben.
  • Er wordt afgerekend bij het brengen van de dieren, wij vervullen nl. onze dienst terwijl u weg bent en deze is afgelopen als u uw dier komt halen.
  • Mannelijke dieren vanaf 8 maand dienen steeds gecastreerd te zijn.
  • Indien u de reservatie bevestigd wilt zien, dient er een voorschot betaald te worden. Bij annulatie gaat het voorschot verloren. Ook op voorhand betaalde reseraties worden niet terugbetaald bij annulatie.
  • Indien de kat niet tijdig wordt opgehaald zonder verwittiging van de eigenaar, wordt deze na drie dagen naar het asiel gebracht. Bijkomende kosten voor het verblijf en overbrenging naar het asiel zijn voor de eigenaar.
  • Brengen/ophalen van dieren buiten de openingsuren is geen optie. Dit uit respect voor de buren en ons privé-leven.
  • Indien bij het brengen van uw dier door ons wordt vastgesteld dat hij/zij niet in goede gezondheid is, of een besmettelijke ziekte heeft, nemen wij ons het recht voor dit te weigeren voor de veiligheid van de andere gasten. Het voorschot gaat dan verloren.
  • Achteraf gemelde verwondingen/ziektes kunnen niet op ons worden verhaald, wij werken met dieren in groep en krijgen door het maken van een reservatie uw toestemming en goedkeuring hiervoor. Indien iets door ons wordt opgemerkt tijdens het verblijf, wordt dit u steeds onmiddellijk gemeld.
  • Indien u uw verblijf na reservatie inkort, dient het bedrag volgens oorspronkelijke reservatie betaald te worden. Dit geldt eveneens voor honden die wij noodgedwongen (wegens ouderdom, ziekte,...) vroeger naar huis moeten sturen.
  • Dieren die niet met soortgenoten om kunnen, verwijzen wij graag door naar een ander pension. Het is voor de dieren stresserend om anderen te zien rondlopen in hun nabije omgeving. Wij nemen geen katten aan die het grootste deel van hun verblijf in hun kennel moeten blijven.
  • U verklaart zich akkoord met de accomodatie indien u uw dier bij ons achterlaat (de grootte van de kennel, hoogte, soort omheining van de loopweide of buitenren...).

Heeft u een vraag?

Contacteer ons vrijblijvend